Algotel

"NE RÉSERVEZ RIEN SUR ALGOTEL.COM/CA. CE SONT DES ESCROCS. J'AI RÉSERVÉ SUR TRIVAGO.CA, ET JE N'AI PAS REÇU DE COURRIEL DE CONFIRMATION. LORSQUE JE LES AI TÉLÉPHONISÉS, ILS SONT SANS RÉPONSE. LORSQU'ILS ONT FINALEMENT RÉPONDU APRÈS DE NOMBREUX APPELS, ILS ONT ANNULÉ, MAIS ILS N'ONT PAS VOULU REMBOURSER, BIEN QUE CELA SOIT 2 MOIS ET DEMI-ANNULÉS AVANT LE VOYAGE. EN RETOUR, VOUS OBTENEZ UN REMBOURSEMENT PAR COURRIEL."

"Arnaque ! Ne réservez pas sur ce site."

"Ne réservez pas, arnaque complète et perte de temps et d'argent"

"Évitez Algotel ! Cris, Liza et Tracy sont nulles. C'était la pire expérience client au monde : Algotel m'a volé mon argent pour ma réservation et n'a rien fait, ce qui m'a causé beaucoup de stress. J'ai réservé mon séjour auprès d'une entreprise sérieuse. Je dépose un litige auprès de ma société de carte de crédit et du BBB !"

"Service de ramassage des ordures. Ils feraient mieux de ramasser les déchets en bord de route."

"Ne réservez pas avec cette entreprise, c'est une arnaque. Mon mari a réservé un hôtel sur leur site. J'ai appelé l'hôtel, mais ils n'ont pas pu confirmer ma réservation. Ils ont appelé pour annuler la réservation et ont retenu 151 $ du paiement. La réservation initiale indiquait que nous avions jusqu'à une certaine date pour annuler et obtenir un remboursement complet. Nous avons annulé bien avant cette date, mais ils ont conservé notre argent. Si vous les appelez, ils doivent créer un ticket et l'envoyer. Je ne sais pas où, mais ils ne vous répondent pas. Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. Mon mari n'a pas lu les avis. NE RÉSERVEZ PAS CHEZ CES GENS, ILS SONT TROMPEUX."

"J'ai eu une expérience horrible avec Algotels.com. N'UTILISEZ PAS CE SERVICE, MÊME SI VOUS PENSEZ QUE LE PRIX EST PLUS BON ! Une famille avec qui nous voyagions a eu une urgence familiale et a dû changer les dates de sa réservation. Croyez-le ou non, Algotels leur a remboursé leur argent, mais lorsque nous avons demandé à faire de même, ils ont menti en prétendant que le Hyatt Regency Sarasota avait une politique stricte et qu'ils ne pouvaient rien y faire. J'ai donc appelé Hyatt Sarasota et Gabby, à la réception, m'a dit qu'elle serait heureuse de rembourser Algotels afin qu'ils puissent me rembourser. Elle a également précisé qu'Algotels était libre de changer mes dates à tout moment. De plus, elle m'a dit que c'était le troisième incident en une semaine, à sa connaissance, où Algotels refusait de travailler avec des clients Hyatt dans des situations similaires. J'ai dit à Algotels que s'ils ne me remboursaient pas immédiatement, comme ils l'ont fait pour nos amis, je publierais un avis sur tous les systèmes d'avis disponibles pour les hôtels. De plus, je contacterai le bureau national de Hyatt Regency avec les mêmes informations et leur demanderai de ne plus autoriser Algotels à agir comme agence de réservation tierce. Je leur ai donné jusqu'à la fin de la journée pour répondre à cette demande à ma satisfaction, sans quoi je donnerai suite aux avis mentionnés ci-dessus et appellerai les responsables nationaux de Hyatt. Sans surprise, je n'ai jamais eu de nouvelles d'eux !"

"N'utilisez pas cette entreprise, ce sont des escrocs. Nous avions réservé une chambre au Fairmont de Dallas pour trois nuits et il y avait des travaux pendant notre séjour. Le Fairmont nous a informés que nous recevrions un avoir pour deux nuits en raison de ces problèmes. Ils n'ont prélevé qu'une seule nuit auprès d'AlGotels et leur ont demandé de nous rembourser le reste. AlGotels a refusé de nous rembourser, prétextant que cela était contraire à sa politique."