Le Semiramis

"Je suis patiente depuis que je suis toute petite, je n’ai jamais eu aucun souci, avec tous les médecins toujours bienveillants. Et la surprise, je n’ai pas compris la reaction du Dr Larmenier, peut-être épuisée donc j’ai dû prendre pour tout le monde. J’avais rdv à 17h et à 17h40 le Dr prend un autre patient avant moi, donc je me permets de lui poser une question simple, juste pour savoir si c’était bientôt à mon tour ? Car je devais aller récupérer mes enfants à 18h à la garderie. Et la, le Dr a pensé que j’étais entrain de râler ou je ne sais pas mais elle s’est énervée contre moi en prétextant que si je n’étais pas contente je pouvais aller me chercher un autre médecin qui prenait à l’heure ! je me doute bien que les médecins ne prennent pas à l’heure. Alors je lui ai demandé pourquoi elle criait ? Car j’ai juste demandé si c’était bientôt mon tour. Et du coup elle m’a rendu ma carte vitale et m’a dit qu’elle ne me prendrait pas en charge … je ne viens pas souvent chez le médecin, si je peux me soigner seule je le fais mais la vraiment j’en avais besoin. Je suis partie en pleure et déconcertée. Je n’ai pas compris sa réaction. Je suis très déçue et je ne reprendrais plus jamais de rendez-vous avec ce docteur et ma famille qui sont patients également au cabinet sont choqués par ce qu’il s’est passé. Merci"

"Quel dommage, un cabinet médical avec de chouettes médecins mais un secrétaire très désagréable. De nos jours non seulement tu dois prévoir de tomber malade 10 jours à l'avance et en plus tu tombe sur une secrétaire qui te prend de haut, ne comprend pas que tu travailles et que forcément tes horaires son limitées, et pour seul opération te dit d'aller à la maison médicale, alors que nous sommes dans un cabinet médical avec plusieurs médecins."

"Premier Rdv avec le Dr Raffat Élodie qui s’est bien passé. Dr Raffat est bienveillante, à l’écoute et compétente. Merci à la secrétaire pour son accueil et son professionnalisme. Secrétaire agréable et l’écoute des patients."

"NOUVEAU secrétariat. Cabinet médical très agréable avec une bonne ambiance. les médecins sont très à l’écoute et compétents. La secrétaire très accueillante et professionnelle."

"Une catastrophe, au moins 30 à 45 minutes d attentes minimum avec rdv, la secrétaire à l accueil est désagréable et imbu de ça personne."

"Docteur Prévost est géniale: à l’écoute et consciencieuse. Malheureusement, je dois mettre 2 étoiles face à l’attitude de la secrétaire. Très désagréable, hautaine et manque de professionnalisme . On a du mal à croire qu’elle a fait carrière dans le domaine médical en traitant les patients d’une manière aussi irrespectueuse."

"Je vais être contrainte de changer de médecin à cause du comportement agressif de la secrétaire Mon enfant est malade avec beaucoup de fièvre et elle me renvoie sèchement vers la maison médicale sans même essayer de me trouver une petite place pour un Rv en urgence avec n’importe lequel des médecins Lorsque je lui dis qu’avec la fièvre cela va être compliqué pour lui d’attendre des heures dans la salle d’attente de la maison médicale elle répond que c’est comme ça.Elle refuse même de me passer le médecin au téléphone pour un avis. Secrétaire très désagréable et peu professionnelle"

"Le Dr Prévost est un très bon medecin! Malheureusement je suis obligée de mettre 1 étoile pour la secrétaire du cabinet. En effet après attendre en général un bon moment avant que le téléphone ne décroche, elle nous prend de haut et n’est absolument pas la pour trouver une solution ou aider les gens qui appellent.. Dommage je ne reviendrais plus"

"5 étoiles. C'est pour les médecins je met 3 pour le non sérieux de la secrétaire. Trop de fois pris de haut par elle. J'appelle pour une absence elle me fait la morale demande pourquoi je suis pas dans une maison médicale etc ... je fait comme je veux et 2eme point 10mn au téléphone à me dire que je n'ai pas a demander un mot d'absence car ce sont les parents qui le font ! , mais un arrêt de travail en période de covid gâcher un rdv. Pour 5mn est pas normale mais pour elle oui... Dommage ce cabinet est géniale"

"Le cabinet est top mais la secrétaire est injoignable ( quand vous êtes au cabinet vous comprenez vite pourquoi elle discute tranquillement ) quand par miracle elle décroche vous sentez bien que vous l'emmerdez elle n'a pas le temps ( par exemple non plus de place avant 15 jours au revoir alors qu'il y a des places sur le site Maiia) vous lui posez une question elle vous prend de haut et répond ce qu'elle veut... A chaque fois une histoire a raconter avec cette femme non professionnelle. S'il vous plait changer de secrétaire qui nuit au professionnalisme des médecins"

"Très bon medecins dans ce cabinet mais dommage que des fois il faut s'armer de patience avant que la secretaire décroche pour avoir un RDV..."